充值没有到账怎么办？

您好，充值可能会有相关延迟，如5-10分钟还未到账，可联系在线客服或提交工单，工作日会第一时间为您处理。

提现是原路返回吗？是否支持提现至微信？

您好，提现不是原路返回，不支持提现至微信，目前只支持提现至与实名认证名称一致的银行卡或者支付宝中。

提现是马上到账的吗？

您好，提现申请1-3个工作日处理到账。

我申请的合同甲方信息和发票抬头需要一致吗？

您好，需要一致，发票抬头根据合同的甲方信息填写，一经签订，不得随意变更。

同一个订单能重复申请合同吗？

您好，订单与合同具有唯一关联性，不能重复申请。

合同生效后，能否终止合同？

您好，合同生效后，若其中一方由于客观或主观原因不能继续履行合同的，请提交合同类工单，协商一致之后，双方签署即可终止原合同。

发票遗失了可以补开吗？

您好，我司在发票邮寄后将会为客户保留发票原件扫描件，发票一旦开具后将无法补开。

一个服务器同一订单是否可以开多张发票？

您好，一个订单只能申请一张发票，发票金额以您实际消费金额为准。

什么是增值税普通发票

增值税普通发票是两联式，不能用于抵扣增值税。 申请增值税普通发票，只需提供发票抬头即可。 开票对象：个人或不能提供一般纳税人证明的企业单位。

什么是增值税专用发票

增值税专用发票是由国家税务总局监制设计印制的，只限于增值税一般纳税人领购使用的，既作为纳税人反映经济活动中的重要会计凭证又是兼记销货方纳税义务和购货方进项税额的合法证明；是增值税计算和管理中重要的决定性的合法的专用发票。